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餐赞生活圈小程序——「沉淀再出发」!

2022-10-25 10:43:16
9月27日,一个对我们、对本地生活共创者都极具振奋的日子。小程序接口宣讲会于这一天召开,这意味着经过了一年暂停和静默的小程序,终于,再次迎来了开放之日!
在过去的一年里,我们陪着我们的合作伙伴经历了很多,很多人从开始的等待到期待,再等待再期待,再到怀疑猜测和失去信心。在暂停的大半年里,我们被问的最多的一句就是“小程序还会做吗?”尽管当时市场上众说纷纭,但我们始终坚信,“小程序业务一定会继续做下去,而它再次出现时,必将是以一个更好、更健全的形式呈现给大家,因为我们始终相信这个市场、相信这个生态、相信官方更相信自己”!
为此,我们从未停下前进的步伐,而是在这段时间里不断地进行自我沉淀和提升,无论是从后台系统、产品功能、人员配置、还是运营扶持上,都实现了较为明显的完善和增强。
 
篇章一:沉淀不是等待 
 
2021年11月 
组建审核团队,提升小程序过审率
 
去年11月,我们经历了一场硬仗。因审核规则的调整部分合作伙伴在资质和商品上传时遇到很多困难,通过率大大降低,甚至严重影响到了正常运营。我们一方面积极向各方了解沟通,在官方开放资质限制进审黑名单申诉渠道的第一时间,向合作伙伴整理出了详细的申诉渠道和操作方法,帮助大家进行申诉。
另一方面,快速组建专门的审核团队,通过预审的形式,帮助合作伙伴做第一步审核,最大程度地保证提交资质的合规率,以便顺利进入广审团队。此外,对于预审不通过的合作伙伴,明确指明未通过原因,辅助进行修改和调整。

团队组建后,短期内就帮助了800多个合作伙伴团队完成了预审审核,且大幅度提升了提交资质的合规率,当月就将平均通过率提高到了55%以上,后续更是达到了86%以上的通过率。
在多数合作伙伴已经能够自主提交合规资质通过审核时,考虑到大家能够更好地运营,以及缩短审核时效,我们对通过率高的合作伙伴解除了预审。而针对那些需要预审协助的合作伙伴特意上线了【申请通道】,并详细公布了申请流程,助力大家平稳运营。
餐赞
 
2022年2月

小程序2.0版本升级上线,更便捷体验
2月份的时候,虽然小程序已无法再上新,但为了给继续运营的合作伙伴,以及今后将要加入我们的合作伙伴,带来业务上的更便捷体验,我们耗时几个月的后台2.0版本,在经过500多个合作伙伴多轮内测之后,于2月8日正式上线使用。

2.0版本主要是对小程序的后台页面样式和菜单进行了优化,从视觉、功能规整、内在顺畅度等方面带给大家更佳的体验,更好的服务。

· 整体UI的优化,让操作界面更简洁美观;
· 菜单的优化,将后台菜单重新规划,布局更合理,减轻操作人员的学习成本;
· 操作流程的优化,新建了商家商品、数据查询、系统配置等等操作更流畅,提升日常运营效率;
· 信息模块优化:消息通知、经营建议、运营课堂等运营关键信息查询及处理更高效。
 
后台优化

2022年6月

讲师招募,运营团队全方位提升

半年多的沉默,我们的规模并未减少,相反还在不断地增加新力量,扩大团队规模。扩充更专业的售后团队,吸纳更资深的运营经理、招募更具实战经验的讲师,全方位提升自身的运营和服务能力。
「餐赞学院」,一个运营学习的综合平台,“分阶段运营课程”、“0-1的入门学习”、“优秀案例的剖析讲解”、“官方政策分析学习”;
「线上共创交流会」,对于优秀的合作伙伴,每周组织线上共创会,分享经验,提出疑问和需求,当场解答与回复,共同促进业务的实施与开展;
「线下私董沙龙会」,定期召开线下交流会,邀请优秀的合作伙伴共聚一堂,共同探讨本地生活发展。实战经验、干货分享,给予每位合作伙伴一场知识洗礼。
餐赞本地生活

经历了深度沉淀之后,便是再次扬帆起航,未来也有更加优质的技术体系与培训服务规划,在携手前行的过程中,辅助大家实现长效的经营体系。
 
篇章二:规划是再出发
 
2022年8月
餐赞生活服务管理平台,本地生活综合平台
 
为了给合作伙伴提供降本增效的服务,特别研发的“餐赞生活服务管理平台”一上线就受到了一致好评。
餐赞后台
 
当“创建商品”、“创建工单”、“财务结算”等功能满足了大部分合作伙伴基础操作需求之后,我们再思考,如何能为大家带来更高效、更便捷、更长效地运营。
因此,我们也在规划,把“餐赞生活服务管理平台”打造成一个本地生活创业者团购业务必备的集合平台,实现一个平台解决商家经营、矩阵号运营、达人管理等众多难题!
(规划详情:
https://mp.weixin.qq.com/s/y1NidW6SARWkQU0BT3NtJw)
 
2022年9月
磐石计划,本地生活全国性分享平台
 
学习与交流是业务和生态开放发展的基石,因此我们重磅打造了「磐石计划」,以定期直播的形式,由真实的合作伙伴结合自身实战和操盘案例,为大家做运营经验的分享。
「磐石计划」是餐赞针对本地生活共建者提供的一个全国性的分享平台,提倡“共同努力、共同分享、共同成长、共同收获”的分享文化,以凝心聚力的磐石精神共创本地生活长效发展为目标,它是全国本地生活行业分享平台。
它是一个长期的分享学习平台和窗口,未来我们也将持续重视且认真经营!
磐石计划

吉时已到,蛰伏已够,期待餐赞生活圈小程序再次大放异彩!也期待与更多志同道合伙伴的并肩同行,小程序一定不会让大家失望,请拭目以待。

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